Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda Di Sini

Terma akaun, notis privasi, rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat akses wilayah kami disatukan supaya anda boleh membuat keputusan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahRekod transaksi
mega888 kiss918 Hak Undang-Undang Anda Di Sini
SALURAN DASAR

Bantuan Dasar Tanpa Menunggu Lama

Isu undang-undang perlu ditanya melalui saluran yang meninggalkan rekod, kerana jawapan lisan mudah disalah faham.

Sembang Dasar Akaun Jika klausa terma, status wilayah, atau semakan identiti anda memerlukan penjelasan segera, hubungi kami melalui sembang. Kami akan meminta nombor akaun dan ringkasan isu sebelum menyemak rekod berkaitan.
Emel Privasi Dan Terma Untuk permintaan salinan data, bantahan pemprosesan, atau soalan tentang kuki, hantar emel dengan nama berdaftar dan masa transaksi terakhir. Kami membalas dengan langkah semakan, bukan pautan terbuka yang tidak disahkan.
Borang Pembetulan Rekod Jika nama, nombor telefon, atau ejaan bank anda tersalah, gunakan borang pembetulan rekod. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan boleh diaudit kemudian.
BUKTI AMALAN

Cara Kami Menjaga Hak Data Anda

Cara kami mengurus dasar ini bermula daripada data yang benar-benar diperlukan untuk akaun anda.

Data Akaun Dikumpul Secara Terhad

Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, keselamatan, dan transaksi.

Kuki Untuk Sesi Selamat

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan masuk yang pelik.

Keselamatan Log Masuk

Kata laluan, kod pengesahan, dan peranti baharu diperiksa melalui log keselamatan.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah, dan rujukan transaksi.

Permintaan Ubah Data

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, atau kaedah hubungan jika data lama tidak tepat.

Semakan Akses Wilayah

Akses akaun boleh bergantung pada lokasi, peraturan tempatan, dan wilayah yang disokong.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Sebelum anda menyertai, soalan di bawah menjelaskan hak, had akses, dan cara kami menyemak data anda. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan proses yang kami gunakan pada akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta permintaan perubahan rekod. Jika kes anda mempunyai fakta khusus, hubungi kami melalui saluran yang direkodkan.

Apabila anda membuka akaun, terma akaun, notis privasi, syarat tawaran jika ada, dan peraturan wilayah menjadi rujukan utama. Jika terdapat percanggahan, kami menilai rekod masa, bukti transaksi, dan klausa yang berkuat kuasa.

Kami menyimpan nama berdaftar, nombor hubungan, log masuk, rujukan bayaran, peranti, dan mesej sokongan yang berkaitan. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak keselamatan, dan menjawab permintaan undang-undang anda.

Hantar permintaan melalui emel atau borang pembetulan dengan butiran yang tepat. Kami mungkin meminta dokumen ringkas, kemudian menanda rekod lama, mengemas kini data yang sah, dan memaklumkan hasilnya kepada anda.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau rekod akaun menunjukkan risiko pematuhan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Ya, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menjadi sebahagian daripada rekod akaun. Kami menggunakannya untuk mengesahkan jumlah, masa, dan arahan pembayaran apabila terdapat pertanyaan atau pertikaian.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan audit, dan keperluan pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses yang selaras dengan dasar kami.

Hubungi saluran sokongan yang berkaitan dan nyatakan bahawa isu anda mengenai terma atau privasi. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, dan bukti ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod tepat.