Rujukan Laman

Data Anda Dijelaskan Dengan Jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara mega888 kiss918 mengendalikan butiran akaun, log masuk, peranti, kuki dan rekod bantuan apabila anda mengakses lobi di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPayPermintaan privasi
mega888 kiss918 Data Anda Dijelaskan Dengan Jelas
HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Soalan Data Anda

Jika anda mahu membetulkan nombor telefon, menukar emel, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan ringkas data akaun, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk bantuan akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti akses akaun pelik, perubahan nombor telefon, atau permintaan membetulkan ejaan nama. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum melihat rekod akaun.
Emel sokongan Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, cap masa, atau penjelasan panjang tentang data yang ingin disemak. Kami sarankan anda tulis satu isu setiap emel supaya jawapan privasi lebih tepat dan mudah dijejak.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk mengemas kini butiran profil, meminta pembetulan rekod transaksi, atau bertanya sebab kuki tertentu digunakan. Permintaan daripada akaun yang sudah log masuk membantu kami mengurangkan semakan identiti tambahan.
KAWALAN DATA

Pilihan Privasi Yang Anda Boleh Minta

Kami mengurus privasi melalui semakan identiti, had akses dalaman, rekod aktiviti, dan pemadanan transaksi yang boleh diaudit.

Data pendaftaran

Semasa akaun dibuka, kami menyimpan butiran seperti nama, nombor telefon, emel, nama akaun dan masa pendaftaran.

Log peranti

Kami merekod jenis peranti, alamat rangkaian, masa log masuk dan aktiviti keselamatan asas.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan membantu halaman dimuat dengan betul selepas anda bergerak antara lobi, dompet…

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status padanan dompet.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan keperluan rekod yang sah.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang, emel atau borang akaun.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet dan sokongan kami. Jawapan di bawah menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, cara anda boleh meminta pembetulan, serta perkara yang berlaku apabila anda menukar peranti atau kaedah bayaran.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, nombor telefon, emel, nama akaun, masa pendaftaran dan pilihan keselamatan. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, transaksi dan semakan akaun.

Rekod peranti membantu kami mengenal pasti sesi biasa anda, mengesan percubaan masuk yang tidak selari, dan menyiasat aduan akses. Ia termasuk masa log masuk, jenis peranti, alamat rangkaian dan tindakan keselamatan asas.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menggunakan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa padanan dompet. Jangan hantar kata laluan e-dompet atau kod peribadi kepada mana-mana wakil.

Hubungi sembang langsung, emel sokongan atau borang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang layak dan memaklumkan hasil semakan kepada anda.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun yang berkaitan dengan profil, log masuk, sokongan dan transaksi. Kami mungkin mengecualikan butiran dalaman keselamatan atau data pihak lain untuk melindungi akaun dan sistem.

Jika kuki dipadam, sesi anda boleh tamat dan pilihan bahasa mungkin perlu dipilih semula. Anda masih boleh log masuk semula, tetapi beberapa tetapan lobi atau sokongan mungkin mengambil masa untuk dibina semula.

Data boleh dipadam, dikurangkan, atau disimpan dalam bentuk lebih terhad apabila ia tidak lagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian atau rekod yang sah. Hubungi kami untuk semakan khusus akaun anda.